Как утилизировать товар на озон
В данной статье мы рассмотрим процесс утилизации товаров на OZON, стоимость данной процедуры, а также ответим на вопросы, связанные с возвратом товаров, наличием упаковки и возможностью удаления товаров.
- Процесс утилизации
- Стоимость утилизации товара
- Необходимость наличия упаковки
- Возврат товара на OZON
- Удаление товара с продажи на OZON
- Полезные советы и выводы
Процесс утилизации
Организацией, ответственной за утилизацию товаров на OZON, является компания-подрядчик. Эта компания забирает товары, подлежащие утилизации, и уничтожает их. После этого, в течение следующего месяца, компания-подрядчик предоставляет OZON подтверждающие документы об утилизации. Если вам необходимы эти документы, вы можете запросить их через службу поддержки FBO. После получения документов, OZON отправит их вам.
Стоимость утилизации товара
Стоимость утилизации товара на OZON рассчитывается и начисляется для каждого товара отдельно и зависит от его веса. За каждый килограмм товара (с учетом НДС) взимается плата в размере 75 рублей.
Необходимость наличия упаковки
Необходимость наличия упаковки для сдачи товара на OZON зависит от типа претензии. Если товар пришел с браком, то упаковка не требуется. Если товаром пришел не тот товар или неправильное количество, и при этом упаковка товара осталась целой, рекомендуется сохранить упаковку. В случае повреждения упаковки при доставке, наличие упаковки необязательно.
Возврат товара на OZON
На OZON вы можете вернуть товары в течение 30 дней с момента получения (60 дней, если у вас есть подписка Premium). Возврат возможен в следующих случаях:
- Если товар надлежащего качества, но не подходит вам по размеру;
- Если вы заказали несколько вариантов товара и решили вернуть лишние;
- Если вам не понравилось, как товар выглядит.
Удаление товара с продажи на OZON
Если вам необходимо удалить товар с продажи на OZON, вам потребуется выполнить следующие действия:
- Перейдите в раздел «Товары и цены» и выберите вкладку «В архиве».
- Выберите один или несколько товаров из списка.
- Нажмите на кнопку «Действия» и выберите опцию «Удалить товары».
Полезные советы и выводы
- Перед утилизацией товара на OZON обязательно запросите подтверждающие документы через службу поддержки FBO.
- Упаковку товара рекомендуется сохранять при возможности, особенно если товар был получен в неправильном количестве или не соответствует ожиданиям.
- Запрос на возврат товара можно осуществить в течение 30 дней (60 дней для подписчиков Premium) с момента получения.
- Для удаления товаров с продажи на OZON используйте функционал раздела «Товары и цены».
В данной статье мы подробно рассмотрели процесс утилизации товаров на OZON, стоимость данной процедуры, правила возврата товаров, а также дали полезные советы по удалению товаров. Теперь у вас есть все необходимые знания, чтобы эффективно утилизировать товары на OZON.
