Можно ли отказаться от товара в Сбермаркете
Сбермаркет — популярный онлайн-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров со всего мира. Иногда бывает необходимо вернуть купленный товар или отказаться от заказа. Но как это сделать в Сбермаркете? В этой статье мы расскажем, как отменить заказ, вернуть товар и получить деньги.
- Как отказаться от товара в Сбермаркете
- Что будет, если вы отмените заказ
- Как отказаться от непринятого заказа
- Что будет, если вы не примете заказ
- Как вернуть товар купленный на Сбермаркете
- Возврат товара надлежащего качества
- Возврат товара ненадлежащего качества
- Полезные советы
- Выводы
Как отказаться от товара в Сбермаркете
Если вы передумали и хотите отказаться от заказа в Сбермаркете, то процедура достаточно простая.
- Перейдите в раздел «Заказы» на сайте Сбермаркета.
- Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
- Внимание! Отменить заказ можно только до того, как доставка перейдет в статус «Получена службой доставки».
Что будет, если вы отмените заказ
Если вы решили отменить заказ в Сбермаркете, то вам вернут деньги за товар. Однако есть определенный срок, в течение которого можно отменить заказ.
Если товар еще не был отправлен, то деньги вернут на вашу банковскую карту в течение нескольких дней после отмены заказа. Если товар уже в пути, то деньги будут возвращены после возврата товара в Сбермаркет.
Как отказаться от непринятого заказа
Непринятый заказ — это заказ, который владелец не забирает в течение дня или отказывается от него.
Если вы хотите отказаться от непринятого заказа, то процедура отмены тоже достаточно простая.
- Найдите нужный вам заказ в списке заказов.
- Нажмите на него и увидите подробную информацию о заказе.
- Нажмите на кнопку «Отменить заказ», которая расположена под списком товаров.
Что будет, если вы не примете заказ
Если вы оформили заказ в Сбермаркете, но не заберете его в течение дня или откажетесь от него, то это будет считаться непринятым заказом.
При непринятом заказе Сбермаркет может взыскать штраф в размере 20% от стоимости товаров, указанных в заказе.
Как вернуть товар купленный на Сбермаркете
Если купленный на Сбермаркете товар оказался некачественным или не подошел по каким-то причинам, то его можно вернуть.
Возврат товара надлежащего качества
Чтобы вернуть качественный товар в Сбермаркете, который не подошел, нужно обратиться в поддержку по адресу help@sbermegamarket.ru и указать в сообщении название товара, номер заказа и свои контактные данные. Обращение следует направить в течение 7 дней с момента получения товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар, купленный в Сбермаркете, оказался ненадлежащего качества, то вас также должны вернуть деньги или заменить товар на аналогичный. В этом случае свяжитесь с поддержкой по адресу help@sbermegamarket.ru.
Полезные советы
- Отменять заказ нужно как можно быстрее, чтобы избежать штрафа за непринятый заказ.
- Прежде чем заказать товар, обязательно ознакомьтесь с условиями возврата и гарантией на товар.
- Если у вас возникли проблемы с заказом или возвратом, обратитесь в службу поддержки Сбермаркета.
Выводы
Отказаться от заказа и вернуть товар в Сбермаркете — это процесс, который не вызывает больших сложностей. Главное — правильно выполнить несколько простых действий и ознакомиться с правилами возврата товаров. Если возникнут вопросы, всегда можно обратиться в поддержку Сбермаркета.
