Куда приходят заказы от джум
Joom — одна из крупнейших онлайн-платформ, которая позволяет покупателям заказывать различные товары со всего мира на своем смартфоне или компьютере. Однако, получение заказов от Joom может вызвать ряд вопросов. Давайте рассмотрим, как это работает.
- Куда приходят заказы от Joom
- Как получить заказ с Joom
- Как долго идет посылка с Joom
- Что делать, если не пришла посылка с Joom
- Можно ли изменить адрес доставки на Joom
- Итоги
Куда приходят заказы от Joom
Когда вы оформляете заказ на Joom, упакованный заказ отправляется по каналам Joom Logistics до России или до границы другой страны. После транспортировки местные службы доставки получают посылки для доставки на заданный адрес, данный вами при оформлении заказа. В России, основной службой доставки является «Почта России», которая автоматически предоставляет трек-номер для 90% таких посылок.
Как получить заказ с Joom
Чтобы получить свой заказ, вы должны дождаться извещения о его прибытии в почтовое отделение. После этого, вы должны предъявить извещение и паспорт в отделении «Почты России» и получить свой заказ. Однако, случаются ситуации, когда извещение не приходит, а, согласно сервису отслеживания, посылка уже находится на почте. В этом случае, вы можете попросить узнать информацию о посылке у сотрудников «Почты России».
Как долго идет посылка с Joom
Продавцам на Joom даются 11–15 дней, чтобы отправить заказ. Если по истечении этого времени продавец не отправил посылку, заказ автоматически будет отменен. В общем случае, время доставки посылки с Joom занимает от 2 до 6 недель в зависимости от местоположения продавца и страны назначения.
Что делать, если не пришла посылка с Joom
Если вы не получить свой заказ в течение 105 дней, то нужно сделать следующее:
- Зайдите в раздел «Мои заказы» на платформе Joom.
- Выберите заказ, который не был доставлен в течение 105 дней.
- В фразе «Вы уже получили этот заказ?» выберите «Нет».
- Платформа Joom автоматически перенаправит вашу заявку на возврат денег в службу поддержки.
Можно ли изменить адрес доставки на Joom
Да, вы можете изменить адрес доставки вашего заказа на платформе Joom. Для этого, в разделе «Мои заказы» необходимо выбрать нужный заказ и нажать на кнопку «Редактировать» в поле «Адрес доставки». После изменения адреса, не забудьте сохранить его.
Итоги
Теперь вы знаете, как получать и изменять свои заказы на платформе Joom. Помните, что время доставки может занимать от 2 до 6 недель, и если вы не получите свой заказ в течение 105 дней, то вы всегда можете обратиться в службу поддержки Joom для возврата денег.
