Как вернуть товар по гарантии на Валберис

Владельцы гарантийных талонов на товары, купленные на Валберис, имеют возможность воспользоваться услугой возврата в случае неисправности продукта. При этом очень важно знать, как правильно оформить заявку на возврат бракованной вещи, чтобы избежать лишних проблем. В данном материале мы подробно рассмотрим основные нюансы, которые помогут правильно вернуть товар на Валберис.

1. Шаг 1. Как вернуть бракованный товар на Валберис
2. Шаг 2. Как вернуть товар на Валберис, если он уже был получен
3. Шаг 3. Как вернуть товар на Валберис, если он не подлежит возврату
4. Шаг 4. Нужно ли платить за возврат товара на Валберис
5. Выводы

Шаг 1. Как вернуть бракованный товар на Валберис

Если товар не соответствует заявленным характеристикам и имеет неисправности, можно оформить заявку на возврат бракованной вещи. Для этого необходимо открыть сайт или приложение Wildberries, зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Проверка товара».

Следующим шагом станет заполнение заявки, где необходимо указать основную информацию о продукте и причину возврата. Важно загрузить фотографии и видео, где хорошо будет виден дефект вещи.

Шаг 2. Как вернуть товар на Валберис, если он уже был получен

Если покупатель привез товар домой, а затем понял, что он не подходит по какой-то причине, возврат уже невозможен. Однако, если товар не соответствует заявленным характеристикам и имеет неисправности, можно оформить заявку на возврат.

В случае брака, неверного вложения или неполной комплектации товара, заявку на возврат в личном кабинете необходимо заполнить с максимальной информацией о произошедшей ситуации.

Шаг 3. Как вернуть товар на Валберис, если он не подлежит возврату

Есть виды товара, которые по закону не подлежат возврату на Валберис. В этом случае можно оставить жалобу в личном кабинете, но компания может отказать в возврате.

Если товар не был изъят из заводской упаковки, а его состояние не изменилось, можно попытаться отказаться от него в том же пункте выдачи, где он был приобретен.

Шаг 4. Нужно ли платить за возврат товара на Валберис

Если клиент заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, при получении в пункте выдачи заказа достаточно сообщить об этом менеджеру. Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в рабочем интерфейсе. Стоимость обратной транспортировки товара не будет списываться.

Выводы

Правильно оформленная заявка на возврат товара на Валберис может сэкономить время и избавить от лишних хлопот. Особенно важно следить за датами и сроками возврата, а также сохранять всю необходимую документацию и упаковку товара.

После получения заявки на возврат товара, Валберис производит рассмотрение заявки. Чаще всего это занимает до 7 рабочих дней. Если заявка одобрена, клиент получает возврат денежных средств или обмен на новый товар.

Для того чтобы процедура возврата на Валберис пройдена успешно, стоит помнить о списке основных действий и требований:

• Отслеживайте сроки возврата
• Сохраняйте документацию и упаковку товара
• Качественно заполняйте заявку на возврат.
• Перед отправкой товара, необходимо дождаться утверждения заявки в личном кабинете.
• При получении товара обязательно проверьте его на соответствие описанию на сайте.

Не стоит забывать, что правила обмена и возврата на Валберис могут меняться, поэтому следите за обновлениями на официальном сайте компании.