Как работает гарантия в Спортмастере
Гарантийное обслуживание — это возможность получить бесплатный ремонт или замену товара, который имеет недостатки или не соответствует заявленным характеристикам. В сети магазинов Спортмастер гарантия действует с момента продажи, исключительно на товары, приобретенные в магазинах СПОРТМАСТЕР или на www.sportmaster.ru. Как же работает гарантия в Спортмастере и что нужно знать потребителю?
- Сколько длится гарантия в Спортмастере
- Как вернуть товар в магазин Спортмастер по гарантии
- Гарантийное обслуживание на кроссовки
- Подробные полезные советы
- Выводы
Сколько длится гарантия в Спортмастере
Согласно законодательству РФ, гарантийный срок на товар составляет два года, а для отдельных категорий товаров — три года. Однако в случае с Спортмастером, гарантийный период зависит от категории товара и его производителя.
Если вы приобрели обувь в магазинах Спортмастер, магазин дает свою гарантию на 30 дней, чтобы обменять товар на другой размер, форму, габарит или расцветку, если он не подходит. Гарантия от производителя действует два года на большинство товаров, включая кроссовки.
Как вернуть товар в магазин Спортмастер по гарантии
Чтобы вернуть товар по гарантии Спортмастеру, необходимо сохранить чек или копию электронной кассовой ленты, товарный чек или гарантийный талон. Если покупатель потерял документы, но гарантийный срок на товар еще не истек, потребитель может вернуть товар с требованием обмена или возмещения. Если срок истек, владелец товара должен обратиться к производителю товара в соответствии с информацией, указанной в гарантийном талоне.
Гарантийное обслуживание на кроссовки
Если у вас возникла проблема с кроссовками, которые вы купили в Спортмастере, продавец должен рассказать вам о характеристиках гарантийного срока на обувь, который составляет 30 дней. Если гарантийный срок не установлен, потребитель может обратиться с заявлением на гарантийное обслуживание в течение двух лет с момента покупки.
Подробные полезные советы
- Если вы приобретаете товар в интернет-магазине, обязательно сохраните все документы, полученные от продавца (чек, договор и пр.), чтобы иметь возможность обратиться в Спортмастер или к производителю товара по гарантии.
- Если вы обнаружили недостатки в товаре, не оставайтесь молча. Обратитесь в магазин Спортмастер или к производителю в течение гарантийного срока.
- Если продавец отказывается выполнить гарантийные обязательства, заявите свое требование письменно. Сохраните копию письма, чтобы обеспечить защиту своих прав в суде.
- Не оставляйте товар в магазине, если у вас нет документов для возврата по гарантии, возьмите их с собой немедленно или свяжитесь с продавцом для решения вопроса.
- Если вы возмущены качеством обслуживания, вы всегда можете обратиться в прокуратуру, службу защиты прав потребителей или независимую экспертизу для выявления недостатков товара.
Выводы
Гарантийное обслуживание — это важный инструмент защиты прав потребителей. Спортмастер не обязан давать гарантию на все товары, однако обязательно должен предоставить информацию о гарантийных сроках. В случае возникновения проблем с товаром, держите все документы в сохранности, и не стесняйтесь обращаться в магазин или к производителю.
