Как отменить заказ в фикс прайсе
В данной статье мы рассмотрим процесс отмены заказа в интернет-магазине «Фикс Прайс». Мы также предоставим вам подробную информацию о возможности отмены заказа после его оплаты, а также о возврате денег за товар.
- Контакты для отмены заказа
- Как отменить заказ, если он уже оплачен
- Возможность отмены заказа после оплаты
- Возможность отмены заказа до его передачи
- Условия возврата товара в «Фикс Прайс»
- Полезные советы
- Выводы
Контакты для отмены заказа
Если вам необходимо отменить свой заказ, вы можете связаться с службой поддержки «Фикс Прайс» по следующим контактным данным:
- Телефон бесплатной горячей линии: +7 (495) 902-50-00
- Электронная почта: support@fixprice.ru
Звонки на указанный номер телефона оплачиваются согласно тарифам вашего сотового оператора.
Как отменить заказ, если он уже оплачен
В случае, если вы уже оплатили ваш заказ, но интернет-магазин отказывается возвращать вам средства, вы можете подать заявку в ваш банк на отмену транзакции. Банк будет требовать от интернет-магазина вернуть деньги на ваш счет в кратчайшие сроки.
Возможность отмены заказа после оплаты
Если товар не был передан в указанный срок или если срок не был указан вовсе, вам как потребителю предоставляется право выбора: либо вернуть деньги, либо потребовать передачи товара. Согласно статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на получение товара или возврат денег в разумный срок (обычно не более 7 дней).
Возможность отмены заказа до его передачи
Согласно статье 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а в случае, если товар уже передан, — в течение 7 дней после его получения.
Условия возврата товара в «Фикс Прайс»
Возврат качественной продукции в «Фикс Прайс» возможен только в случае, если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и фабричные ярлыки.
Полезные советы
- В случае возникновения проблем с отменой заказа, рекомендуется связаться с представителями «Фикс Прайс» по указанным контактным данным.
- Если интернет-магазин отказывается вернуть вам деньги, обратитесь в ваш банк для отмены транзакции.
- При возврате товара, заботьтесь о сохранности его потребительских свойств, упаковки и ярлыков.
Выводы
В данной статье мы рассмотрели процесс отмены заказа в интернет-магазине «Фикс Прайс». Мы обсудили возможность отмены заказа после его оплаты, возврат денег за товар, а также предоставили полезные советы. В случае возникновения проблем с отменой заказа, рекомендуется обратиться в поддержку «Фикс Прайс» или в ваш банк для получения дополнительной информации и помощи.
