Как отменить Яндекс курьер
Если вы заказали доставку через Яндекс курьер и по какой-то причине передумали, то вам нужно отменить заказ. Но как это сделать? В этой статье мы подробно расскажем, как отменить заказ на Яндекс курьер и что происходит после отмены.
- Как отменить заказ на Яндекс курьер
- Отмена заказа через приложение
- Отмена заказа через службу поддержки
- Что происходит после отмены заказа на Яндекс курьер
- Что будет, если отменить заказ, когда водитель уже приехал
- Что будет, если не принять заказ на Яндекс курьер
- Можно ли отменить заказ на Яндекс еде
- Выводы
- Советы
Как отменить заказ на Яндекс курьер
Существует два варианта отменить заказ на Яндекс курьер: через приложение и через службу поддержки.
Отмена заказа через приложение
Для того чтобы отменить заказ через приложение, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Яндекс курьер.
- Найдите вкладку «Мои заказы».
- Откройте карточку нужного заказа.
- Нажмите на кнопку «Отмена».
- Выберите причину отмены заказа.
После этого Яндекс автоматически проверит ситуацию и примет дальнейшие действия.
Отмена заказа через службу поддержки
Если вам не удалось отменить заказ через приложение или у вас возникли другие проблемы с заказом, вы можете связаться со службой поддержки Яндекс курьер. Для этого нужно написать на почту или позвонить по телефону, указанному на сайте.
Что происходит после отмены заказа на Яндекс курьер
Что будет, если отменить заказ, когда водитель уже приехал
Если вы решили отменить заказ, когда водитель уже приехал и ждет вас, вам понадобится заплатить платную отмену. Это значит, что с вашей карты спишется определенная сумма денег.
То же самое произойдет, если вы не вышли к машине в течение 10 минут.
Что будет, если не принять заказ на Яндекс курьер
В случае, если вы не успеваете забрать заказ или опоздали более, чем на 30 минут, курьер будет оштрафован на 500 рублей. Если же вы опоздали на меньшее время, штрафов не будет, однако заказчик может поставить вам низкую оценку.
Если же курьер не сумел доставить заказ по уважительной причине, например, из-за ДТП, он может связаться со службой поддержки Яндекс курьер.
Можно ли отменить заказ на Яндекс еде
Для заказа на Яндекс еде процедура отмены отличается. Если заказ уже начали готовить и вы хотите его отменить, вам необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс еды. Обращаем ваше внимание, что если вы оформили заказ с оплатой наличными и по своей инициативе решили его отменить после начала его сборки или приготовления, наличный способ оплаты будет для вас более недоступен.
Выводы
Отмена заказа на Яндекс курьер не всегда проходит гладко, однако благодаря нашему гайду вы сделаете все правильно. Кроме того, не забывайте о том, что отмена заказа может повлиять на репутацию вашего аккаунта, так что используйте эту опцию только в крайних случаях.
Не стоит забывать и про то, что наличный способ оплаты становится недоступным после начала сборки заказа на Яндекс еде.
Советы
- Старайтесь отменять заказы заранее, чтобы не попадать в неприятные ситуации.
- Если возникли проблемы с заказом, свяжитесь со службой поддержки Яндекс курьер или Яндекс еды.
- Не забывайте о том, что отмена заказа может повлиять на вашу репутацию на сайте.
